本系列為 Meta 針對雙 11 購物節所整理的行銷指南，將會以以下架構解說：
Part1. 數據洞察與趨勢分析
Part2. 行銷策略與使用工具
Part3. 媒體布局：Meta 全漏斗策略身在行銷界水深火熱的朋友們，請快來看看 Meta 的黃金購物節行銷秘技吧！
溫暖提醒：Meta 團隊真的無敵用心，iSPOT 編編也是整理的淚流滿面……所以，答應我，每篇都要看完好嗎🥺
👀 雙 11 購物節數據洞察
洞察一：勤勞的消費者們
近 90% 的受訪台灣網路用戶在節慶物季期間，有規劃的消費者更容易在節慶購物季購物。在所有受訪的消費者中，有 88% 曾在 2021 節慶購物季消費。誘使消費者為節慶購物季做購物規劃、提早將產品「加到購物車」能給品牌更大的優勢。
👑 黃金數據：78% 的消費者會提前將想要的商品放入購物車，等待購物節優惠時再下單。
洞察二：線上線下整合
節慶購物季期間，消費者從線上獲得購物靈感，但會在線上或線下完成購物。線上購物持續成長，但實體店面的線下購買、線上線下混合的購物模式仍然重要。大型線上購物平台在雙 11 購物季不分品項都是最受歡迎的購物平台，多元的線上購物渠道有助於業務增長。
👑 黃金數據：82% 受訪的節慶購物季消費者從線上探索或發現有興趣的商品；85% 在線上完成消費；68% 在線下完成消費。
洞察三：短影音熱度
Meta 是節慶購物季探索商品時首選的媒體平台。Meta 對用戶探索發現、評估到購買產品有顯著影響，尤其是雙 11 購物季的消費者。 短影音是社群消費者在節慶購物季時，發現探索商品最重要的管道。以下是不可忽視的黃金數據：
① 64% 受訪的用戶同意「社交媒體是我發現新品牌、產品和服務的其中一個主要來源」尤其是雙 11 節慶購物季的消費者（這部分佔了 71%）
② 34% 受訪的用戶同意「我喜歡透過 KOL/網絡紅人發現新產品」尤其是雙 11 節慶購物季的消費者（這部分佔了 41%）
③ 59% 受訪的用戶同意「社群媒體幫助我決定要購買什麼產品」尤其是雙 11 節慶購物季的消費者（這部分佔了 68%）
④ 50% 受訪的用戶同意「社交媒體讓我更不由自的購物」尤其是雙 11 節購物季的消費者（這部分佔了 59%）
⑤ 51% 受訪的用戶同意「我經常購買我在社交媒體上發現的產品」尤其是雙 11 節慶購物季的消費者（這部分佔了60%）
🤖 雙11 購物節趨勢分析
分析一：買氣回溫的因應之道
消費者買氣回溫，不同節慶購物季的消費行為會有所不同，80% 的消費者表示他的花費與去年持平或更多。消費者在熱度低的節慶購物季買更多，2021 消費者花費增加最多的節慶購物季是：618 購物節在探究不同的節慶購物季時，我們發現各類別會有所不同：
① 母親節購物節多半是為了送禮。
② 百貨公司周年慶目的為「寵愛自己」，消費者會在自己身上花更多錢（謎之聲：我也是！）
③ 雙 11 購物節：多半是購買 IT 和居家相關用品。
分析二：個人化購物策略
消費者已開始對層出不窮的節慶購物節感到疲勞：每 3 位用戶就有超過 2 位的受訪用戶同意「購物節越來越多且頻繁，讓我感到疲乏」；83% 的受訪用戶同意「我開始覺得近年來這些促銷購物節期間的折扣愈來愈不吸引人」；75%的受訪用戶同意「我開始感覺到近年來愈來愈少親友在討論這類的促銷購物節慶」。
消費者期望收到更個人化的促銷，而目前品牌及商家在個人化行銷仍有進步空間，個人化和互動度更高的廣告會影響消費者在節慶購物季的購買決策。多樣化的廣告創意素材能更有效影響用戶投入節慶購物節。相較於單一素材，多樣化的廣告創意素材可提高 32% 的媒體效率並提高 9% 的額外觸及。
👑 黃金數據：82% 的受訪用戶同意「我希望店家可以根據我在其平台上的購物喜好來主動提供促銷資訊」；75% 的受訪用戶同意「在大型促銷購物期間，我更傾向購買為我客製化、量身訂製促銷折扣的品牌」。
分析三：刷新你的存在感
多數消費者願意維持忠誠，同時也樂於嘗試新品牌。因此，品牌必須在重要促銷時節前營造深植人心的印象，刷新品牌存在感及打響知名度是節慶購物季的前哨戰。
👑 黃金數據：88% 受訪的消費者會在大型促銷購物節期間，優先購買平常熟悉的品牌商品；77% 受訪的消費者會在大型促銷購物期間，願意嘗試購買平常不常買的品牌產品。
