LINE Conversion API（轉換 API）是連結 LINE 與其他系統資訊的重要橋樑，透過 LINE 轉換 API，可以將更多服務串接至 LINE Account，為消費者帶來更好的顧客體驗。以下，我們將介紹使用 LINE API 的優勢以及設定方法。
🧚🏻♀️ 為什麼要使用 LINE Conversion API（轉換 API）
原本做法：用戶造訪網站，發生購買或加入購物車行為，透過 Cookie 將資料經由瀏覽器傳送至 LINE 伺服器。這樣的做法可能造成外部瀏覽器管制對象，造成收數落差。
☞ 使用 LINE Conversion API 作法：可在用戶造訪網站，發生購買或加入購物車行為時，利用 Conversion API 透過伺服器直接傳送資料至 LINE 伺服器，減少收數落差。在 Cookie 管制日益嚴格情況下，使用 LINE Conversion API 可實現不依賴 Cookie 的測量方法。
LINE Conversion API 可帶來的正面效果
轉換 API 的效益為補足單純使用 LINE Tag 時因外部環境造成的收數缺失，能提供更精準且完整的廣告成效評估，並增加受眾收數（尤其是因 iOS ATT 政策缺失的 iOS 受眾）。使用LINE Conversion API 可帶來的益處如下：
① 改善轉換收數效果：透過伺服器的測量方式，在測量時不易受到 Cookie 外部環境限制影響。
②改善受眾累積效果：亦可累積經由伺服器流入的用戶受眾收數。
③ 廣告優化改善：透過 Conversion API 蒐集到的轉換對象，自 2023/8/28 起可作為 LAP 廣告網站轉換目標活動的學習對象，可望提升廣告優化的品質。
☞ 截止 2023/8/28，推出規格僅限 Web 網站資料收數，線下轉換資料的功能未來將陸續推出。
🔥 LINE Conversion API 使用成功案例
案例一【Footer 機能性纖維內著】是透過 LINE Conversion API 增加 110% 轉換收數。透過 Conversion API 增加額外 110% 轉換數，Conversion API 轉換數比例佔整體轉換數 53%，透過後端分析全數為不重複轉換；案例二【SuperBuy 市集】是透過 LINE Conversion API 增加 3 倍 iOS 受眾收數。透過 Conversion API 後大幅增加 iOS 受眾比例， 透過「CAPI+LINE Tag」組合收到的 iOS 受眾數，是原本僅使用 LINE Tag 時的 3 倍。
⚡️ LINE Conversion API 設定流程
Step1. 創建企業管理平台ID
廣告主端需先創立企業管理平台（Business Manager，簡稱BM）組織並完成審核 ☞ 詳細說明（若已建立則可略過。）
Step2. 連動 BM 與 LAP 帳號
廣告主端將要執行廣告的 LAP 廣告帳號與此 BM ID 進行連動，須在 LAP 與 BM 兩端作業。若已連動則可略過。
Step3. 發行轉換 API 權杖（token）
① 廣告主端需在 BM 介面同意轉換 API 的使用條款（第一次使用時須先同意），並發行轉換 API 的 token。
② 一組「LINE Tag ID」等同一個網站追蹤的容器，可以透過 LINE Tag 與 Conversion API 兩種方式進行追蹤。
☞ 注意：token 為設定轉換 API 時類似密碼的重要資訊，因此 每個 token 只會顯示一次；若忘記 token 可重新發行與設定。發行新 token 時，需設定舊 token 的失效時間。
Step4. 安裝和開始運用
① 廣告主端將 BM 中的 token 與對應 LINE Tag ID 資訊提供給技術人員。請參考 LINE 技術文件後進行設定，並在 BM 確認有觸發收數。
② 技術人員請參考 LINE技術文件 後進行設定，並在 BM 確認有觸發收數，如下圖顯示為「可使用」狀態（請參考：LINE Conversion API Guideline ）。
☞ 因目前「網站轉換」廣告目標僅以 LINE Tag 收到的轉換為優化目標，因此強烈建議將Conversion API 的收數延遲 30 秒～1 分鐘發送到 LINE Server。即可仍以 LINE Tag 收數為主，但可透過轉換 API 收到因瀏覽器隱私權設置等導致的漏網轉換數；且轉換 API 收數也有利於「網站流量受眾」收數增加。
③ 以上步驟確認完成，廣告優化團隊即可在LAP帳號投遞廣告。
🌟 使用 LINE Conversion API 常見問題
Q. LINE Tag 和 Conversion API 同時發送 event 時，哪個優先?
A. 對於以 48 小時為標準的重複 event，將優先考慮最先流入並且能夠判定轉換的 event。因目前「網站轉換」廣告目標僅以 LINE Tag 收到的轉換為優化目標，因此強烈建議將 Conversion API 的收數延遲 30 秒～1 分鐘發送到 LINE Server。即可仍以 LINE Tag 收數為主，但可透過 Conversion API 收到因瀏覽器隱私權設置等導致的漏網轉換數；且 Conversion API 收數也有利於「網站流量受眾」收數增加。
Q. API 有速率限制嗎?
A. 在事前測試階段，並未預設速率限制。 但是，有可能會根據測試的結果設定。
Q. 透過 Google Tag Manager 串接 LINE Conversion API 的作法與前提?
A. 透過使用伺服器端標籤範本，可以整合 Google Tag Manager 和 LINE Conversion API，並且執行 Server-side tagging。請留意客戶端方面只支援GA4客戶端，詳細請參考 LINE Conversion API 完整說明。
📗 延伸閱讀：LINE Conversion API Guideline、完整技術文件、開啟轉換 API 前須改寫 LINE Tag ①、開啟轉換 API 前須改寫 LINE Tag ②
🐈 以上就是本日的數位資訊分享。感謝您的閱讀，我們下篇文章見～
