本文為 Google Store Sales Direct 特輯,快來認識這項神奇的產品吧~
根據 Google consumer barometer 統計數據,有 77% 的台灣消費者在前往實體通路購買商品前,會先透過 Google Search 搜尋相關資訊,而在這個比例內的消費群中,有 40% 會認為商品的價值更高、25% 更容易透過實體門市購買,而有 10% 以上會創造比平均更高的客單價。
如果想掌握更全面性的媒體價值,只觀察線上轉換追蹤是不夠的,同時評估線上數位廣告對於線下銷售的影響,才能了解更多隱藏在消費行為下的潛在資訊,幫助整體效益獲得更良性的成長。
什麼是 Store Sales Direct
Google Store Sales Direct(商店銷售轉換追蹤)可將線下交易數據直接導入 Google Ads,透過這份線下消費數據,可以讓廣告主了解線上數位廣告對於線下實體消費的影響力,藉此了解 ROAS 的真實情況。
當 Google 用戶點擊或觀看廣告時(Google 搜尋廣告、Google 購物廣告、YouTube Instream 廣告), Store Sales Direct 會透過 CRM 在店頭蒐集顧客資訊並上傳線下資料,運用 Google 端數據進行媒合,媒合用戶資訊後產出匿名資料,針對Google 搜尋對於全通路購買的影響力進行分析。
Store Sales Direct 可收集的資訊
Store Sales Direct 只能上傳『第一方資料』,即是透過你的網站/APP/實體商店所收集到的客戶資料(包括離線交易資料),或在其他情況下由客戶直接提供給你的資訊。符合第一方資訊的情況如下:
▸ 消費者已在您的網站上購買商品。
▸ 消費者已訂閱你的 APP 所推播的行銷訊息。
▸ 消費者已申請為你的會員。
Store Sales Direct 申請資格
如果想使用 Google Store Sales Direct 功能,請先確認符合以下資格。此外,下列條件為『最低資料門檻』,資料匹配比例需要依據線下資料提供完整度,目前官方並無法保證上傳資料能顯示SSD 成效:
① 廣告主需透過 CRM 等追蹤方式蒐集購買數據
② 銷售數據可透過 Gmail 或是電話號碼配對,線下銷售資料需可以連結下列任一條件:
▸ 大於 6,000 組Email
▸ 大於 30,000 組電話號碼
③ 廣告主至少每個月要上傳一次資料
④ 廣告帳戶須於過去 90 天內達到以下任一個點擊觀看數門檻:
▸ Google Search 與 Google Shopping Ads 帳戶需大於 500,000 點擊數
▸ YouTube Trueview Instream 與 Trueview for Action 帳戶需大於 750,000 點擊/觀看數
⑤ 使用 SHA-256 加密保護會員資料(email, name, address, phone)如果你不是透過 API 上傳資料、透過 Google Ads 直接上傳未加密資料(.csv)格式,系統會自動以 SHA256 幫您的資料加密,不需要另外透過加密工具即可上傳。
➪ 範本下載:Excel CSV Google Sheets
➪ 補充資料:商店銷售(直接上傳)政策
以上就是本日的數位資訊分享,感謝你的閱讀。
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