本文為 Gogole Local Actions 本地動作轉換介紹，講解如何透過數位廣告 O2O 歷程，了解消費者的線下通路意圖。
如果你是擁有實體通路的廣告客戶，希望針對消費者造訪次數進行數據分析時，你會運用什麼方式？我們想推薦你一項好用的 Google 產品——Local Actions 本地動作轉換。
什麼是本地動作轉換
消費者造訪實體店舖前，可能會先透過線上行動對店家進行背景搜尋。這些行為對於廣告客戶而言非常有價值，因為廣告主可以透過消費者線上的行為，了解消費者是否會因為數位廣告對實體通路產生互動的意圖。
Google Local Actions 本地動作轉換所做的，就是在消費者與廣告主所投放的廣告進行互動的當下/或之後，完成相關動作（如，點擊『打電話、導航、訂位…等』按鈕）後，系統會將這些資訊計入本地動作轉換。這份數據可以協助店家分析消費者線上與線下的消費行為，了解顧客在購買決策階段所需的資訊，進一步提供更好的消費服務。
→ 舉例
當 A 先生點擊 B 餐廳在搜尋廣告中顯示的位置額外資訊，店家可獲得的資訊為『比起線上訂餐，消費者更傾向使用實體通路的服務』，這時 Google Ads 會記錄一個廣告點擊，並顯示一個有導航需求的本地動作轉換。
本地動作轉換類型
本地動作轉換可追蹤以下六種動作：
① 通話 Calls
使用者與廣告互動後，點擊 Google 地區廣告或服務上的『撥打電話』按鈕。
② 導航 Directions
使用者與廣告互動後，點擊 Google 地區廣告或服務上的『規劃路線』按鈕。
③ 造訪網站 Website visits
使用者與廣告互動後，點擊 Google 地區廣告或服務上的網站連結。
④ 其他互動 Other engagements
使用者與廣告互動後，點擊 Google 地區廣告或服務上其他『已追蹤』的使用者動作。例如，分享位置資訊、儲存…等。
⑤ 訂購 Orders / 依產業別而定
使用者與廣告互動後，點擊 Google 地區廣告或服務上的『訂單』按鈕。
⑥ 查看選單 Menu views / 依產業別而定
使用者與廣告互動後，點擊 Google 地區廣告或服務上的選單連結。
查看本地動作轉換數據
本地動作轉換是透過 Google 產品和服務運作（如，Google 地圖），因此可經由 Google Ads 自動定義。如果想啟動本地廣告轉換報表，則須符合以下條件：
① 確保帳戶的廣告有開啟『位置額外資訊』
② 選擇『所有轉換欄位』即可顯示本地廣告報表，並透過『轉換動作區隔』在所有轉換欄位中查看個別的轉換行為。
→ 注意：一般的轉換欄並沒有包含本地廣告的相關轉換數據。
③ 每個本地廣告的轉換需至少達到一個點擊
④ 本地廣告僅適用特定廣告客戶，會有一段資格審查期，當通過審查後，系統會自動生成本地廣告的轉換，不需再額外設定。
→ 不適用產業：醫療照護、宗教、成人內容和兒童等敏感地點類別的廣告客戶。
兩步驟快速啟動本地廣告轉換報表
① 進入 Google Ads 後台，選取左側廣告活動，點選『所有轉換』
② 選擇『轉換』➪『轉換行為』即可看到各別的本地動作轉換數據。
補充：本地動作廣告活動 Local campaigns
本地動作廣告為一項簡化的廣告放送流程，只需要提供商店位置、廣告活動預算，與素材資源，即可透過 Google 系統自動調整出價、廣告刊登位置和素材資源組合，且可運用 Google 資源（搜尋聯播網、多媒體廣告聯播網、Google 地圖和 YouTube）宣傳實體店鋪。
設定的方式可參考 Google Ads 的教學影片：
以上就是本日的數位資訊分享，感謝你的閱讀。
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