本文為 Google Ads 八月份所推出的焦點產品:Enhanced Conversions 強化轉換(測試版),我們將依序介紹使用 Enhanced Conversions 的功能、運作方式以及注意事項。如果你想找回因為 iOS14 所遺失的轉換數據,請快來認識這項 Google 八月的焦點功能吧!
🚀 強化轉換介紹
Google Enhanced Conversions 強化轉換是一項可幫助改善轉換評估準確度的功能。強化轉換可輔助現有的轉換標記,以更具有隱私安全的方式,將網站上經【雜湊處理】的【第一方轉換數據】傳送至 Google,並將這些經雜湊處理的資料與已登入的 Google 帳戶進行比對,將廣告活動轉換歸因給點擊或觀看等廣告事件。
💬 為什麼需要使用強化轉換
在 iOS14 隱私策略頒布後,Safari、 iOS14 用戶的點擊轉換,以及 TrueView 行動號召廣告的點擊、跨瀏覽器轉換均會受到影響(Safari、Firefox 的轉換影響已於 2018 年生效,Chrome 則會在 2023 生效),而強化轉換可以追蹤從【搜尋】以及【TrueView for Action】廣告中所流失的轉換。如果你的廣告有受到 iOS14 隱私策略的影響,請務必把握強化轉換這項功能!
⚡️ 強化轉換運作方式
Step1. 消費者在網站上完成轉換,可能會傳送第一方數據資料(例如,電子郵件地址、姓名、住家地址、電話號碼…等。)
Step2. 系統會透過【轉換追蹤代碼】擷取這類資料,將其進行【雜湊處理】
Step3. 處理完畢後,系統會以【雜湊格式】傳送給 Google,接著開始進行比對,找出客戶與廣告互動時登入的 Google 帳戶。
Step4. 獲得的資料可以協助廣告用戶更精確記錄廣告互動帶來的線上轉換。
💬 設定強化轉換標記的方式
① Google 代碼管理工具:如果目前已有在使用 Google 代碼管理工具進行轉換追蹤,只需稍作修改設定,即可使用 Google 代碼管理工具手動設定強化轉換。
② 全域網站代碼:如果目前使用 Google 的全域網站代碼直接在網頁上導入轉換追蹤,只需要稍微修改設定,就能使用全域網站代碼設定強化轉換。
🚨 使用強化轉換時的注意事項
➡️ 使用前請先確認以符合以下條件
① 已於轉換頁面上傳第一方數據(Email/地址/電話)
🌟 建議為【購買】或【註冊會員】等強轉換動作
② 轉換來源為 Google Ads 轉換追蹤代碼(尚未支援 SA360/ GA/ 線下數據)
③ 轉換頁面需安裝【全網站標記】
➡️ 查詢帳戶是否適用強化轉換
① 前往【轉換】→【轉換動作】→【詳情】即可查看【強化轉換】功能
② 也可同步查詢最佳化分數建議。
➡️ 設定後需要注意的時間
① 強化轉換設定成功 60 天後,可在【分析報告】裡看到數據
② 設定成功 72 小時後,將於強化轉換標記診斷報表中呈現
③ 若有任何調整,會於 7 天後更新
➡️ 需要提供的客戶資料
強化轉換僅適用於有客戶資料的轉換類型,廣告用戶須提供下列一或多種客戶資料:
① 電子郵件地址
② 姓名和住家地址
③ 電話號碼(必須搭配上述任一項資訊一起提供)
💡 強化轉換常見問題與應對策略
🎯 情況一:想要針對不同受眾制訂較複雜的再行銷策略
💬 建議做法:
Step1. 善用 Google Audiences 找出使用者分群與價值分析
Step2. 藉助系統自動產生的類似目標對象名單,將觸角延伸至新的客群
🗣 情況二:擁有第一方數據,希望能利用這些數據對用戶做個人化的溝通或再行銷策略
💬 建議做法:
Step1. 使用目標客戶比對或類似目標對象
Step2. 增加上傳第一方數據的上傳與更新頻率,讓系統有更多訊號
📄 情況三:想尋找可持續的成效評量方式與分析
💬 建議做法:使用 GA 做跨媒體的成效評估與媒體應用。解決方案順序:
Step1. 埋設全網站標記
Step2. 使用 GA4 跨裝置追蹤應用程式+網站數據
Step3. 打開 Google Signal 資料收集功能
📈 情況四:想要持續優化媒體成效
💬 建議做法:使用 Google 轉換數據優化搜尋、影音及多媒體廣告。解決方案順序:
Step1. 埋設全網站標記
Step2. 設定強化轉換,追蹤【搜尋】以及【TrueView 行動號召廣告】流失的轉換
📕 延伸資料:使用 Google 代碼管理工具手動設定強化轉換、使用全域網站代碼手動設定強化轉換、GTM安裝文件、Global Site Tag 安裝文件、資料處理相關資訊