本篇為 Google 數據轉換歸因模式(DDA,Data-driven attribution)操作與優化準則講解。課程內容較精實,請記得先喝杯咖啡提提神唷☕️
步驟一、改變歸因模式
① 進入 Google Ads 主選單,點擊最上方齒輪狀符號進入『工具與設定』
② 選擇『轉換』▸ 選擇廣告活動 ▸ 編輯設定
③ 點開『歸因模式』下拉式選單 ▸ 選擇『以數據為準』(如果轉換代碼裝在 MCC 層級,請至 MCC 變更)
➪ 若資料量不足,可選擇『時間衰退 Time Decay』或非最終點擊的歸因模式
延伸資料: Analytics 說明中心
步驟二、查看數據
① 進入『帳戶』 ▸ 點選上方的欄位符號 ∎∎∎ ▸ 打開『歸因』選單
② 可選取以下項目:轉換(目前模式)、單次轉換費用(目前模式)、轉換率(目前模式)、單次轉換價值(目前模式)、轉換價值 / 費用(目前模式)
③ 在更改轉換動作的『歸屬模式』設定時,改變的只是『轉換』和『所有轉換』欄日後計算轉換的方式 ➪ 如果想瞭解過去的資料在 DDA 模式下的轉換歸屬,可以使用『目前模式』欄查看。
步驟三、靜置機器學習期間
請讓機器有充足時間讓智慧出價學習新的歸因模式,在此期間建議不要更動帳戶出價或是設定,避免影響機器學習過程。
依照帳戶的經驗來說,最佳建議是完整的轉換回溯期間讓機器充分學習。轉換回溯期可以在帳戶的轉換設定中查看,若特殊狀況需要查看成效,也請至少預留 2 週的時間。
步驟四、查看成效
除了以『機器學習靜置期』去衡量成效,也記得將『轉換延遲天數』考量進去。因為在 DDA 模式下,會將功勞優先配給先前的點擊時期。所以在衡量成效時,如果僅參考最近的天數,會產生『成效變差』的錯覺,正確的帳戶衡量方式為『排除轉換回溯期』,才可看到更全面的整體成效。
舉例,今天是 8/19,帳戶轉換期為 14 天:
▸ 正確的查看成效期間(成效評估基準期)不能超過 8/5
▸ 如果未排除轉換回溯期,直接查看帳戶過去 7 天的成效(8/12-18),由於這之中還存在著尚未完成轉換的點擊,所以這項作法會低估在轉換回溯期間的成效。
這裡也提供評估成效時的注意事項:
① 在 DDA 模式下,部分功勞有可能會歸屬到更早的回溯期,需注意是否將轉換延遲因素納入考量
② 若只看部分天數而沒有考量完整轉換延遲,可能會誤以為轉換至 DDA 後轉換數降低
③ DDA 會將轉換的功勞分配至先前的點擊時期,隨著時間推移,DDA 功勞歸屬看起來會更接近最終點擊模式。
④ 建議等待完整轉換回溯期結束,查看更精確的轉換數據 ➪ 如果真的等不及,可以依照時間耗時報表天數做排除,但請注意:這項平均值仍有可能低估 DDA 的轉換成效。
步驟五、優化調整
『優化』是轉換歸因模式中最重要的環節,以下將介紹優化調整的四個步驟:
① 關鍵字出價策略
關鍵字出價策略可根據新的歸因模式制定出價策略,並注意品牌字組是否受到出價限制,以下也提供出價策略的三個小技巧:
▸ 建議扣除『轉換回溯期』避免影響出價決策的判斷
▸ 如果廣告群組過多,可以先優化『差異>10%』的廣告活動或是群組
▸ 記得查看『目前模式』的欄位
② 新增關鍵字
針對成效較好的關鍵字擴增字組,或是新增新的字組持續做測試,可採用的建議方法如下:
▸ 透過搜尋字詞報表(search term)新增尚未加到帳戶中的字組
▸ 新增通用字
▸ 採用動態搜尋廣告(DSA)
③ 行動裝置出價策略
除了關鍵字出價,也建議調整行動裝置出價策略:
▸ 如果行動裝置帶來的轉換歸因效果不錯,可以增加其出價比重(這個部分不需要參考先前歸因模式的數據,僅以新更換的歸因模式數據即可)
▸ 使用 tCPA 以及 tROAS 的帳戶,不需要另外調整,系統會根據帳戶實際成效一併優化裝置的比重
④ 預算比重
根據新的歸因模式,建議查看各個廣吿活動成效後,針對優化方向與預算配置重新調整:
▸ 針對成效好的廣告活動提高預算投放、放寬預算限制
▸ 針對『受到預算限制』的廣告或動,打開預算上限 ➪ Google Ads 有提供預測功能, 可點擊圖示瞭解增加預算帶來的額外轉換成效
步驟六、長期優化
轉換至 DDA 模式後,真正的挑戰才要開始!想要打一場漂亮的成效戰役,需要倚靠的是『持續觀察』帳戶,並適時的給予優化調整,才能將 DDA 成效發揮到最好。這裡也提供長期優化的三項秘訣:
① DDA 會根據帳戶本身的數據與消費者路徑的變化,給予給個關鍵字更正確的歸因,因此你的『優化指標』和過去帳戶的『成效指標』需一致,才能讓系統有效的執行。
② 變更歸因模式不會改變帳戶的目標,建議持續依循步驟五的優化工作,即可讓 DDA 發揮更正向的效果。
③ 請注意是否『排除轉換回溯天數』,確保優化數值不會因為轉換延遲。
以上就是本日的數位資訊分享,感謝你的閱讀。
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