客戶常常在訪問網站後給你一張無聲卡、把商品遺忘在購物車忘記結帳…那你絕對不能錯過 Google 推出的這項實用功能：Google Analytics 建立再行銷名單！
根據 Baymard Institute 統計資料，96% 的訪客在訪問網站之後，卻沒有產生任何廣告主所期待的互動，而有 69% 的訪客經常將商品加入購物車後便放棄購買，以上所說的兩項問題，對於電商產業而言是十分致命的問題。如果想改善這些問題，或許你可以試試由官方所推薦的—— Google Analytics 再行銷名單。
Google Analytics 再行銷名單
Google Analytics 再行銷名單意味著你對於感興趣、想再次觸及的消費客群，運用 Cookie 或行動廣告所建立的客戶清單。如果想建立這份清單，你可以透過網站或 APP 上的消費行為來建立再行銷目標對象名單，接著以這份目標為依據，在 Google Ads 上中製作再行銷廣告活動。
根據 Google 的統計數據，使用 Google Analytics 再行銷廣告可降低 44% 的 CPA 和提高 30% 的 CVR，此外，妳還可以透過 Google Analytics 中可找到你所需要的再行銷重要訊號，包含：站內行為 (訪問時長、頁面深度、跳出率)、電商交易、CRM和線下數據、購物車/結算行為、流量來源/管道…等訊號。
Google Analytics 再行銷名單優勢
使用 Google Analytics 建立再行銷名單非常簡單，建立的的方式有以下兩種：
❶ 利用已部署的代碼
少量（或不需要）改變監測代碼，利用已有的目標和電商轉換監測配置
❷ 和 Google Ads 原生連接
和 Google Ads 廣告平台快速連接，建立 Google Analytics 再行銷名單
而使用 Google Analytics 建立再行銷名單最重要的優勢則有以下兩項：
➪ 更多數據訊號
可使用 400 個以上 GA 原生的維度和指標建立再行銷受眾群體
➪ 機器學習
可透過智慧清單、轉換概率、工作階段質量等機器學習清單建立 Google Analytics 再行銷名單
Google Analytics 再行銷名單策略
第一階段：提升品牌影響
- 所有訪客：使用 Google Analytics 標準受眾模板，快速建立所有訪客、回訪客户和新客戶的清單
- 高價值興趣群组：根據 Google Analytics 興趣報表結果，建立高價值興趣清單
- 跨媒體管道訪客：在不同的媒體管道重新觸及訪客
第二階段：增加訪客互動
- 高互動客戶：互動代表訪客對品牌/ 產品感興趣，可以代表互動的指標有：
➪ Page Views > XX
➪ Bounce = 0
➪ Session Duration > XXs - 核心頁面訪客：根據訪問不同頁面的人群建立客戶清單，核心頁面可以包括：
➪ 產品詳情頁
➪ 產品類別頁
➪ 產品到達頁
- 站內搜尋訪客：根據 Google Analytics 數據，站內搜尋的人群購買力更強，可以透過 Google Analytics 再行銷重新觸及站內搜尋過產品的人群
- 成功路徑訪客：廣告主希望訪客按照產品的設計路徑造訪不同的頁面，通過設定成功路徑清單，可以用廣告重新觸及這些高互動性的客群
第三階段：讓訪客轉變為消費者
- 機器學習清單：根據歷史數據，預測未來 30 天更容易轉換的客群
- 放棄購物車人群：有 69% 的訪客會放棄購買購物車內的商品。如果想改善這個情況，可以在 Google Analytics 中建立 State-based Audience 並且排除購買過的人群
- 動態再行銷：訪客瀏覽過產品，但離開時卻未產生轉換，可以透過動態再行銷，讓消費者在造訪 Google 多媒體廣告聯播網的其他網站時再次看見相關的產品，使用的方式有兩種：
① 瀏覽過的產品 ID 通過 GA 自定義維度追蹤
② 相關產品在 Google Merchant Center 中匹配
第四階段：鞏固忠誠客戶
- 購買金額/次數較高的客群：可以根據用戶的交易次數或消費總額來篩選忠誠用戶
➪ Transaction per user > XX
➪ Revenue per user > $XX - CRM 數據：可以是用 GA Client ID 作為 Joining Key 來連接 CRM 數據和 GA 數據，通過Measurement Prototal 或 資料匯入 功能將 CRM 數據上傳給 GA 製作再行銷清單
以上就是本日的數位資訊分享，感謝你的閱讀。
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