在消費者行為模式中，用戶所使用的行動裝置、使用方法、觀看廣告影片的時間/地點/原因…等，是規劃行銷策略時重要的元素。然而，數據的蒐集往往耗時費力且需要投入龐大的預算。因此這篇文章是要和讀者介紹一項好用的工具——Google Consumer Barometer，它可以幫助你掌握數位世界中，瞬息萬變的消費者行為。
Google Consumer Barometer，決策必備的好幫手
Google Consumer Barometer 從 2014 年開始與合作夥伴進行消費者行為調查，並將這些數據利用視覺化圖表呈現，讓廣大的行銷人員能夠直接地透過 Graph Builder 尋找所需的資訊。目前這些統計資料已更新至 2015 年，範圍超過 45 個國家/地區，並提供 10 種產品。
Consumer Barometer 提供多項熱門分析報告，包含：用戶使用行動裝置的比例、線上到線下（O2O）的消費習慣、資訊媒介來源…等資訊，都能在頁面上查詢到相關報告，並進行單一或多國比較。
➪ 如果想知道更詳盡的問卷資料與搜集方法，可至 Consumer Barometer 介紹頁了解
Google Consumer Barometer 年度消費者洞察報告
接下來，就讓我們進入實際操作的說明。
Consumer Barometer Graph Builder，一網打盡線上線下消費者行為
Graph Builder 為問卷數據資料，問題分為三大項，包含：
- The Online & Multi-screen World 人們使用網路的方式
- The Smart Shopper 人們購物的方式
- The Smart Viewer 人們觀看影片的背景與動機
➪ 可透過篩選器選擇國家、人口組成、網路使用、使用設備、使用智慧型裝置的購買行為…等，可依據不同的需求進行過濾。
Trended data & Curated Insights：決策必備資料
Trended data 和 The Online & Multiscreen World 是已設定好問題的圖表資料，前者需要選擇國家和對象（男性/女性/年齡），後者則只需要設定國家，便可獲得該地區的消費者行為數據。
Trended data 2012-2017 使用網路的百分比數據，問題包含：
- 拜訪網路的人數（當年度總人次/當日拜訪人數）
- 使用的裝置來源（智慧型手機/桌機/其他行動裝置）
- 使用螢幕數量
- 經常透過智慧型手機上網
- 每人平均使用的設備數量。
Curated Insights 提供五大面向的統計數據，包含：
- The Online & Multiscreen World 消費者是如何使用網路 ☞ 使用者年齡、熱門時段和使用目的
- The Smart Shopper 消費者使用智慧型裝置購物的行為分析 ☞ 購買資訊來源到最終購買過程
- The Local Shopper 消費者在本地感興趣的議題分析 ☞ 何時/何地/何種訊息能夠引起用戶興趣
- The International Shopper 消費者在跨國購物的行為分析
- The Smart Viewer 消費者觀看網路影片的背景動機分析
滿滿的乾貨倉庫：Consumer Barometer Audience Stories
Google Audience Stories 充滿著各種行銷報告書，包含品牌方向建議、媽媽們的網路行為、如何應對 Y 世代（1981年～2000年出生的客群）的消費者，以及目前最火紅的內容影片分析。這些趨勢對於行銷投放者與內容創作者而言，都是十分有價值的工具。
以上就是今日 Google Consumer Barometer 的分享，有興趣的讀者不妨也去使用看看～下一篇會為你帶來 Google 好用的規劃小工具，請持續鎖定 iSPOTxTalks 動態（揮手下降