你是不是也曾遇過這種問題？公司要推出新產品、新品牌、或是老闆、主管突然需要一份針對市場競爭者的研究與分析，到底該從何著手？這個問題可以很複雜，但也可以使用三個步驟釐清重點後，快速產出一個簡單也具體好用的方案！
第一步：了解利害關係人背後目標與目的
目標是具體可量化的，例如：希望達成多少業績、銷售多少產品、減掉多少體重，而目的相對難以量化，例如：達成改變某一種社會氛圍、提升公司競爭力等等，但將兩者搭配在一起，就能以一個想達成的目的、背後搭配一個可量化的目標來執行。以實際場景來舉例，今天你的利害關係人可能是老闆，他希望你做競爭者分析來協助公司提升產品競爭力與研究新產品的開發方向，這個是目的，為了達成某種持續性的長期影響，而背後目標則可能是幫助提升公司多少的營收。有時候很難問清楚具體量化的目標，因此至少可以先了解目的，就可以繼續下一步囉！
第二步：確認利害關係人具體需求
釐清目的與目標後，接下來我們可以把需求更「聚焦」一些，例如：老闆要新開發的是哪種類型商品、想知道競爭對手什麼行銷策略、心裡預想的競爭對手是誰？或是想知道競爭對手都怎麼安排檔期佈局？確認完需求後再往下進行下一步，比較不會找錯方向以至於做白工。
第三步：運用分析框架與工具找出洞察
- SWOT 分析
常見用來做企業市場分析的框架，可以快速分析企業在市場上的優劣勢以及機會和風險，不過這個框架運用比較是在做競爭者分析前期使用，可以用來了解企業自身的狀態，中後期就需要搭配其他框架或工具使用。 - 4P
4P 也是很常見的分析框架，分別從價格 (Price)、產品 (Product)、促銷 (Promotion)、通路 (Place) 來思考，例如：類似性質或規格的商品和競爭者相比價格有沒有差異，競品在產品上跟我們有沒有價值上的區別，又或是對方是否有規劃檔期的行銷案做折扣或優惠，以及產品是否有上架的電商平台通路，像是 PChome、MOMO，或是實體通路，全聯、各大超商、家樂福等等。 - 競爭者分析工具
📌 Ahrefs
屬於做 SEO 研究競爭者的好用工具，包含網站健檢、反向連結分析、排名追蹤等等，屬於付費工具，每月有不同種訂閱方案，也可以先試試 7 天 7塊美金的試用方案🧞♂️
📌 Similarweb：
以競爭者分析作為工具定位，免費版可以使用的內容較有限，付費版有 7 天的免費試用，實際付費金額相對較高，企業採購的話看所需功能，價格約 900 – 2,000 美金 / 月不等 (還有更高的💸 ) ，但功能也相對齊全，而數據搜集方式也更全面，包含與全球網路供應商 (lSPs) 進行數據交換與購買、與全球網站數據資料介接 Sync Google Analytics、網路爬蟲等等，同時運用自家演算法針對上述數據模擬並產生預估。競品比較方式是以流量為基礎，能分析的維度多、層面廣，可以有效針對自家與競爭對手狀況進行完整觀察與分析。
📌 Alexa：
主要是專做競爭者分析工具使用，價格雖然相對 Similarweb 低廉（約 149 美金 / 月），但數據搜集方式是採用外掛方式，付費後採用主動內嵌程式碼得到相關資料，因此數據可能突然暴增，同時網站與網站間是看排名比較，即便網站有高流量但未安裝插件的話有可能被低估，也因受到數據搜集方式影響，較適合作為自身數據比較參考，作為一般觀察關鍵字建議、評估網站 SEO 也是個不錯的參考工具👩🏻💻
結論：拆解利害關係人需求，找框架與工具分析
要做競爭者分析，建議先從利害關係人背後的目的與目標著手，接著把範圍聚焦到具體的需求，再開始著手找框架與工具來進行分析與研究會是相對一個容易的起手式，當然如果手上有好幾十萬的預算，希望做非常詳盡的市調、問卷調查等，藉由尼爾森調查或其他市場調查工具與顧問協助也是個不錯的方式，可以依照現階段需求與預算來挑選合適的方法 🙌🏻
如果你剛好有做競爭者分析的需求與規劃，但沒有動輒幾十萬的預算，也可以與我們聊聊看喔🙋🏻♂️
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