本文為 2021 年 Google 送給台灣品牌與零售商線上廣告指南（下），將說明如何收服【快、狠、準型】消費者。還沒閱讀過上半部分的朋友們，請先前往《上篇》閱讀文章。
💨 第三階段：滿足【快、狠、準】客戶
在經歷前兩階段的消費者後，第三階段的客戶可能會讓許多廣告主們笑開懷～因為這一類型客戶的人生格言為「時間就是金錢」，一旦鎖定要採買的商品，不會花費太多時間進行比價或是瀏覽資訊，只要網站的使用體驗良好、貨品有庫存（或能在當日取貨），就會立即完成購買的行動。
這類型的消費者比例有持續上漲的趨勢，在 Google 調查的資訊中，日本、韓國、澳洲、印度和中國有近六成的消費者屬於速戰速決的購物類型。想要收服這類型的消費者，請務必準備好以下工具：
① Grow My Store：良好的線上購物體驗可有效提升轉換，反之亦然。根據 Google 數據指出，行動版網頁載入速度每延遲一秒，就會讓轉換率下滑 20%。如果想打造順暢的網站速度，建議使用【Grow My Store】、【Test My Site】、【PageSpeed Insights】…等工具提升網站速度。
② 應用程式廣告：有 54% 的消費者期望能直接透過行動裝置網站或應用程式，進行購買行為。使用【應用程式廣告】可提升應用程式內動作的價值，鼓勵消費者完成購買動作。如果想吸引消費者採取特定行動，或是持續與應用程式進行互動，可搭配使用【動態饋給】加強廣告成效。
📚 iSPOT 小書房：Grow My Store、Test My Site、應用程式廣告、應用程式廣告的出價、參與式應用程式廣告、動態饋給
🌟 補充資訊：透過免費管道展示商品
除了付費廣告版位，Google 也提供了免費管道讓廣告用戶刊登產品—— Google 購物分頁。使用者可透過 Google Search 中的【購物分頁】免費刊登廣告，加強產品曝光版位。但需要注意的是，目前購物分頁僅開放美國地區使用，但相信在系統進行更全面的測試後，亞太地區很快也能開始使用這項功能。
🔥延伸閱讀：購物分頁、相關搜尋結果中顯示產品、成效報表
③ 智慧型購物廣告：消費者可能來自於不同的 Google 平台（如，搜尋、YouTube、Gmail、購物分頁…等），根據 Google 數據指出，使用【智慧型購物廣告】可提升 30% 的轉換價值。如果想觸及第三類型的消費者，建議善用智慧型購物廣告的【自動出價】刊登位置存取這些廣告空間，以更精準的時機觸及目標對象。
④ Merchant Center：使用【智慧型購物廣告】時，建議搭配【Merchant Center】，除了能為免費產品資訊和廣告加入【促銷活動（Promotion basics）】外，也有助於提高點閱率和轉換量。
⑤ 在地廣告：快速購買型的消費者偏好更快速地取得貨物，因此可能優先選擇貨品有庫存的門市。廣告用戶可針對此特徵向其投放【在地廣告】，同時搭配【地點額外資訊】增強位置曝光成效。
📚 iSPOT 小書房：智慧型購物廣告教學、在地廣告、我的商家、親臨門市轉換
💡 評估成效
在使用以上五種廣告產品後，也別忘了適時運用成效評估工具調整廣告策略：
① 成效規劃工具 → 預測搜尋和購物廣告成效。
② 親臨門市轉換出價 → 查看整體收益、投資報酬率以及店內成效。
③ 暢銷商品報表 → 瞭解購物廣告中最受歡迎的品牌和產品。
④ 價格競爭力報表 → 找出可吸引消費者點擊廣告的價格點，做為定價策略的依據。
🎁 彩蛋時間：2021 線上廣告終極心法
Step1. 爭取曝光
在消費者仍處於購買猶豫期時，提供明確的產品資訊、供貨情形以及優惠資訊，大力推動消費者蠢蠢欲動的心。
Step2. 提供誘因
此處的誘因不單純只是指優惠，而是以【企業社會責任】為思考出發，向目標對象表明社會議題立場（比如，疫情期間提供醫護人員優惠資訊、或是在環保節日推出折扣…等行為），藉此與相同理念的消費者拉近距離。
Step3. 提早放出折扣資訊
如果你的客群為「快速型購物」、偏好立即收到貨物的消費者，建議提早放出優惠資訊（如，大型節慶前預先贈送折扣），讓消費者可避免在大型節慶購物而遇到缺貨的情況。
Step4. 提供多樣化的取貨方式
提供更多取貨管道（宅配、店到店、門市自取…等多元運送方式），提供消費者更便利的運送需求。
Step5. 隨時調整廣告策略
善用【自動化工具】，因應情勢變化隨時修正廣告策略，更精準網羅各個階段的目標對象。
🔥延伸閱讀：成效規劃工具、親臨門市智慧出價、協力購物廣告、暢銷商品報表、價格競爭力報表、Brand.com and Marketplace in the evolving online path to purchase
以上是本日的數位資訊分享，感謝你的閱讀 🌟
如果對數位廣告投放有興趣，歡迎來電洽詢 ☎️
我們會盡快安排專業的優化師為您服務 🚀
✆ 02-23965819
✉︎ https://pse.is/ispot